Chính sách bảo mật dành cho tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo nguyên tắc minh bạch. Mỗi khi bạn mở tài khoản, nạp tiền...
Thông tin chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng nền tảng
Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay sẽ ghi lại ID ví điện tử, số tiền và thời gian để đối chiếu sổ sách. Khi bạn đặt cược hay chơi slot, hệ thống ghi
lại lịch sử phiên, ID trò chơi và kết quả để hiển thị trong mục tài khoản. Chúng tôi cũng thu IP, loại thiết bị và trình duyệt nhằm phát hiện hoạt động bất thường. Mọi dữ liệu này được mã hóa AES-256 khi truyền và lưu trên máy chủ được bảo vệ tường lửa. Chúng tôi chỉ xử lý thông tin
ở những nơi pháp luật địa phương cho phép vận hành nền tảng cá cược. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hay live chat bất cứ lúc nào.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách nào để hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu của bạn
Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang giữ, cần chỉnh sửa hồ sơ hoặc xóa tài khoản, đội bảo mật của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư sẽ được xử lý trong ba ngày làm việc kể từ khi nhận được xác nhận danh tính. Bạn có thể gửi câu hỏi qua email, chat trực tiếp hay mẫu liên hệ trên trang này để nhận phản hồi nhanh chóng.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới địa chỉ [email protected] và đính kèm ID tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký rồi gửi bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa trong ba ngày làm việc. Email này chỉ xử lý vấn đề bảo mật, không hỗ trợ nạp rút hay kỹ thuật.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat góc phải dưới trang chủ từ 10 giờ sáng đến 11 giờ đêm hàng ngày. Nhân viên bảo mật sẽ yêu cầu email và mật khẩu để kiểm tra danh tính trước khi trả lời câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Thời gian phản hồi trung bình là năm phút trong giờ cao điểm.
Mẫu liên hệ
Chọn chủ đề Bảo mật và quyền riêng tư trong menu thả xuống, điền mô tả chi tiết và số điện thoại đã dùng khi đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ gọi lại trong vòng hai ngày để xác nhận và giải quyết yêu cầu của bạn theo đúng chính sách.
Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý dữ liệu
Mỗi tính năng trên nền tảng được xây dựng với nguyên tắc giảm thiểu thu thập dữ liệu. Chúng tôi chỉ yêu cầu thông tin cần thiết để...
Mã hóa đầu cuối
Tất cả dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng TLS 1.3...
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ ba kỹ sư cao cấp và hai nhà quản lý dữ liệu có quyền đọc bảng chứa thông tin...
Xóa dữ liệu tự động
Log phiên đăng nhập và địa chỉ IP được giữ chín mươi ngày rồi xóa tự động. Lịch sử cược...
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Mỗi quý, đội DevOps chạy công cụ quét lỗ hổng trên toàn bộ API và frontend. Báo cáo được gửi...
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho...
Cập nhật chính sách
Chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật khi thêm tính năng mới hoặc luật địa phương thay đổi. Mỗi...
Điểm khác biệt trong cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư
Một số nền tảng yêu cầu giấy tờ photo CMND ngay khi đăng ký, chúng tôi chỉ cần email và số điện thoại cho đến khi bạn rút...
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình backend sao cho dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi bước. Từ khi mở tài...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn bật 2FA trong cài đặt tài khoản, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã sáu chữ số gửi qua SMS. Mã có hiệu lực năm phút và không thể dùng lại. Tính năng này giảm nguy cơ tài khoản bị truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Dashboard quản lý dữ liệu
Vào mục Quyền riêng tư trong tài khoản để xem thông tin chúng tôi đang giữ: email, số điện thoại, địa chỉ IP gần nhất và danh sách thiết bị đã đăng nhập. Bạn có thể tải xuống bản sao JSON hoặc yêu cầu xóa từng mục không còn muốn lưu trữ.
Chế độ ẩn danh phiên
Bật Incognito Mode trong cài đặt để hệ thống không ghi lại lịch sử trò chơi hay IP trong log dài hạn. Phiên chơi vẫn hoạt động bình thường, nhưng dữ liệu chỉ tồn tại trong RAM và bị xóa khi bạn đăng xuất. Hữu ích khi chơi từ mạng công cộng.
Thông báo truy cập mới
Mỗi khi tài khoản được mở từ IP hoặc thiết bị lạ, bạn nhận email và thông báo push ngay lập tức. Email chứa thời gian, vị trí ước lượng và nút Không phải tôi để khóa tài khoản tạm thời. Tính năng này giúp bạn phát hiện sớm hoạt động bất thường.
Mã hóa sao lưu tự động
Cơ sở dữ liệu được sao lưu mỗi sáu giờ lên máy chủ dự phòng ở hai trung tâm khác nhau. File backup được mã hóa AES-256 với khóa quản lý bởi HSM, không ai trong đội kỹ thuật đọc được nội dung mà không có quyền ủy thác từ giám đốc kỹ thuật.
Lịch sử chính sách đầy đủ
Chúng tôi lưu trữ mọi phiên bản chính sách bảo mật từ ngày ra mắt nền tảng. Bạn có thể xem lại nội dung cũ trong mục Lịch sử để so sánh các điều khoản đã thay đổi theo thời gian, giúp hiểu rõ cách chúng tôi cập nhật quy trình xử lý dữ liệu.